Condiciones generales
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Condiciones generales


TÉRMINOS Y CONDICIONES


Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del sitio web el Ciruelo S.L. con número de Identificación Fiscal B30212690  inscrita en el Registro Mercantil de MURCIA, LIBRO 155, SECCION 2ª, FOLIO 143, HOJA 6106, INSCRIPCION 1ª;  Con domicilio social en la Crta. Alhama – Cartagena, Km 2,5 – 30840 Alhama de Murcia, MURCIA -

La utilización del sitio web de El Ciruelo SL atribuye la condición de usuario del sitio web http://fruitexpress.elciruelo.com (en adelante, el “Usuario”) y expresa la conformidad plena y sin reservas, del Usuario, a todos y cada uno de los Términos y Condiciones, respecto de la versión publicada por empresa en el momento del acceso del Usuario al sitio web http://fruitexpress.elciruelo.com ya que los mismos pueden sufrir modificaciones. Por ello, el Usuario, debe leer detenidamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web http://fruitexpress.elciruelo.com En cualquier caso, se considerarán como válidos y aplicables los Términos y Condiciones que estuvieran expuestos en el sitio web http://fruitexpress.elciruelo.com en el momento que el Usuario haga uso de los servicios que presta  EL CIRUELO SL a través del sitio web http://fruitexpress.elciruelo.com

El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones en la versión publicada por EL CIRUELO SL en su sitio web http://fruitexpress.elciruelo.com en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Condiciones de acceso y utilización del sitio web

El Usuario deberá registrarse como tal, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre se usuario identificativo y una contraseña, los cuales tienen un cara´cter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con EL CIRUELO SL la compra de aquellos productos en los que esté interesado. 

El registro como cliente es gratuito.

El Usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con nosotros.

Del mismo modo se consideraría un uso fraudulento el uso de diferentes cuentas de correo electrónico para el uso de un mismo cupón o vale descuento creado y publicitado como un cupón válido para una primera compra, y cuya compra vaya destinada a un mismo usuario y/o dirección postal de entrega.

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web http://fruitexpress.elciruelo.com de manera conforme con la Ley, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web http://fruitexpress.elciruelo.com con fines o efectos ilícitos.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que EL CIRUELO SL pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos y Condiciones.


MODALIDADES DE PEDIDO, PRECIO Y COSTES DE ENVÍO


Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: fruitexpress.elciruelo.com Cada usuario de EL CIRUELO SL se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de http://fruitexpress.elciruelo.com

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

Los datos registrados por http://fruitexpress.elciruelo.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre EL CIRUELO SL. y los usuarios. Su pedido quedará confirmado a través del envío de un correo electrónico.

La información contractual se presenta en lengua española.

Los gastos de envío se calcularán en función de las características de los productos de cada pedido.

http://fruitexpress.elciruelo.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir con el producto ofertado ya que los renovamos continuamente. Aún y eso, en EL CIRUELO SL nos esforzaremos siempre para que el título y la descripción coincidan con la fotografía del producto que vas a recibir.

EL CIRUELO SL se reserva el derecho de cancelar un pedido de manera unilateral si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte con unas condiciones mínimas de viabilidad.

http://fruitexpress.elciruelo.com se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.


DISPONIBILIDAD


http://fruitexpress.elciruelo.com hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado bien por correo electrónico o bien por teléfono - al teléfono que el usuario haya registrado - del hecho, y se le dará a elegir entre o bien cancelar la totalidad del pedido, o bien de la modificarlo incluido su correspondiente importe económico.

En ese caso, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria.


PAGO


El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria .Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard.

En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.


SEGURIDAD


Para su seguridad EL CIRUELO SL ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Solo el Banco tiene acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que EL CIRUELO SL no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.


ENTREGA


EL CIRUELO SL hará todo lo posible para entregar en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra. El plazo de entrega será determinado por el usuario en función de la franjas horarias establecidas por la compañía de transportes.

Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico tras el pago de la compra.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en http://fruitexpress.elciruelo.com una vez que se confirme el pago, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye el IVA.

En estos momentos todavía no efectuamos entregas de pedidos en Ceuta y Melilla

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a EL CIRUELO SL por correo electrónico a [email protected] En caso de que su paquete llegue roto, mojado, o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección [email protected] o bien llamando al (34) 968 63 06 45 en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.

Zonas de entrega

La zona de entrega cubierta por El Ciruelo, S.L.  es toda España a excepción de Ceuta y Melilla. Aún y así, y para facilitar la comunicación a nuestros usuarios peninsulares y de las islas Baleares, El Ciruelo, S.L. utilizará expresiones como "en toda España" cuando se refiera a las zonas de reparto antes detalladas.


DEVOLUCIONES


Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección [email protected] o bien llamando al (34) 968-63-06-45


GARANTÍA


Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Los plazos legales son de dos años de duración de la garantía desde la entrega del producto y de dos meses desde que el usuario conoce la falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.


RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE


www.elciruelo.tienda.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o no disponer del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, entre otros.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española.

En caso de litigio, el usuario se dirigirá en primera instancia a EL CIRUELO SL para obtener una solución amistosa.

Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales del domicilio del cliente, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán en lengua española


MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA


fruitexpress.elciruelo.com se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página mencionada

Los usuarios de EL CIRUELO SL que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de fruitexpress.elciruelo.com

Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.


PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL


Todos los contenidos mostrados, las marcas y nombres comerciales, tanto de carácter visual como de texto, mencionados en este sitio web son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. El Ciruelo SL. hace un uso legal de ellos para designar los contenidos, conforme a las limitaciones del derecho de marca.


DENEGACIÓN DEL ACCESO AL SITIO WEB Y/O SERVICIOS


EL CIRUELO SL. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web fruitexpress.elciruelo.com a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.


OPINIONES, INFORMACIONES, COMENTARIOS


El Ciruelo SL podrá limitar, en la medida que tuviera conocimiento de ello, el acceso a la web de opiniones, informaciones, comentarios, imágenes y, en general, de cualquier clase de material que vulnere lo dispuesto en las clausulas que se recogen a continuación:

  1. De cualquier forma contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales.
  2. Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;
  3. Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;
  4. Incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes;
  5. induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;
  6. sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;
  7. se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;
  8. violen los secretos empresariales de terceros;
  9. sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;
  10. infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;
  11. provoquen por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios;

El Ciruelo SL se reserva el derecho a instalar, si así lo entendiera oportuno, filtros a tales efectos. La anterior facultad no supone en modo alguno la intención de El Ciruelo SL de controlar los contenidos que puedan difundirse a través de su web, sino únicamente una expresión de su voluntad de evitar, en la medida de lo posible, que a través de la misma puedan verterse en la Red contenidos u opiniones que puedan ser considerados difamatorios, racistas, sexistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, violentos o que, de cualquier modo contraríen la moral, el orden público o las buenas costumbres, o resulten claramente ilícitos.